Termini d’Uso generali di HercleX

ultima data di aggiornamento 14.07.2023

1. PREMESSE

1. I presenti termini generali di utilizzo (i “Termini d’Uso”) disciplinano il rapporto tra il Cliente e la società Hercle S.r.l. con sede legale in Via Salasco 3, Milano, C.F. e P.IVA 10942550962 (“Hercle”) relativamente alla fruizione dei Servizi, della Piattaforma e delle API, come infra definiti. I presenti Termini d’Uso e gli Allegati formano un unico accordo tra Hercle e il Cliente. Salvo diversa espressa indicazione, i presenti Termini d’Uso si applicano a qualsiasi ulteriore servizio, funzionalità, applicativo, API, o software sviluppato da Hercle e concesso in uso al Cliente.

2. Ai sensi della Normativa AML, Hercle si qualifica come VASP (Virtual Asset Service Provider) ed è iscritta nella sezione speciale del registro dei cambiavalute (“Prestatori di servizi relativi all’utilizzo di valuta virtuale e servizi di portafoglio digitale”) con il numero di iscrizione PSV32 nell’apposito registro tenuto dall’Organismo Agenti e Mediatori (“OAM”). Il registro è consultabile al seguente linkhttps://www.organismo-am.it/elenchi-registri/operatori_valute_virtuali/.

3. Salvo ove diversamente ed espressamente indicato, i Servizi, la Piattaforma e le API sono erogati direttamente da Hercle stessa e permettono lo svolgimento di operazioni aventi ad oggetto Digital Asset basati su distributed ledger technologies (“DLT”). La fruizione da parte del Cliente dei Servizi implica la comprensione e l’accettazione consapevole, integrale e incondizionata dei rischi propri dei Digital Assets indicati nell’Appendice A.

4. Il Cliente riconosce espressamente che i Digital Assets possono qualificarsi, a seconda dei casi, come valute virtuali ai sensi dell’art. 1, comma 2, lett. qq) del D.Lgs 231/2007 ossia “la rappresentazione digitale di valore, non emessa né garantita da una banca centrale o da un’autorità pubblica, non necessariamente collegata a una valuta avente corso legale, utilizzata come mezzo di scambio per l’acquisto di beni e servizi o per finalità di investimento e trasferita, archiviata e negoziata elettronicamente”. Il Cliente riconosce espressamente che la qualificazione dei Digital Assets come valute virtuali nonché la prestazione di servizi da parte di Hercle aventi ad oggetto valute virtuali comporta l’applicazione della Normativa AML.

5. Il Cliente è consapevole del fatto che Hercle non fornisce alcun consiglio di investimento o di altra natura in relazione ad una Transazione, ad un Ordine, al portafoglio del Cliente o alla strategia che lo stesso decide di porre in essere mediante l’esecuzione delle Transazioni. In nessun caso Hercle fornisce, spontaneamente o su richiesta, indicazioni, suggerimenti o altre valutazioni circa l’opportunità di fruire, acquistare, vendere o scambiare Digital Assets o raccomandazioni personali al Cliente e nulla nei presenti Termini d’Uso o nella erogazione dei Servizi (compresa la decisione di inserire nella o rimuovere coinotoken dalla lista di Digital Assets ammessi o di dare o non dare corso a Ordini nel rispetto dei presenti Termini d’Uso) potrà essere interpretato dal Cliente come una garanzia o un’indicazione circa la profittabilità o l’opportunità degli Ordini immessi di volta in volta dal Cliente o delle Transazioni eseguite da Hercle nell’interesse del Cliente. Hercle non fornisce, altresì, consulenza o raccomandazioni in merito alle conseguenze fiscali, al trattamento contabile o all’inquadramento legale o regolamentare circa l’operare con Digital Assets.

6. I presenti Termini d’Uso sono strettamente personali. Pertanto, salvo diverso accordo tra Hercle e il Cliente, la Piattaforma, le API o i Servizi potranno essere oggetto di fruizione solo da parte del Cliente nel proprio esclusivo interesse. Nel caso in cui il Cliente operi nell’interesse di terzi, tale circostanza dovrà essere preventivamente comunicata ad Hercle nel corso della Procedura di Registrazione.

2. Previsioni generali e definizioni

1. I presenti Termini d’Uso regolano la fruizione da parte del Cliente dei Servizi offerti da Hercle. Tuttavia, per motivi legali e fiscali uno o più Servizi potranno essere erogati da altre entità partecipate da Hercle S.r.l. e in questo caso i Termini d’Uso regoleranno l’erogazione al Cliente dei Servizi erogati in concreto dalle entità partecipate di Hercle. I Servizi sono erogati sulla base del fatto che i presenti Termini d’Uso e gli Allegati formano un unico accordo tra Hercle e il Cliente. L’accettazione dei presenti Termini d’Uso non implica da parte di Hercle l’assunzione di alcun obbligo od onere, di qualsivoglia natura, diverso da quelli espressamente indicati nei Termini d’Uso stessi, compresi gli Allegati o previsti da disposizioni inderogabili di legge.

8. Salvo diversa indicazione, Hercle non è autorizzata all’erogazione di servizi o attività di investimento e non è in possesso di autorizzazioni o licenze per l’erogazione di servizi e attività di investimento ai sensi della Direttiva 2014/65/UE (“MiFID II”) e della normativa europea e nazionale collegata. Parimenti, Hercle offre i Servizi esclusivamente per quei Digital Assets che la stessa ritiene, in buona fede e sulla base delle informazioni disponibili valutate secondo il proprio prudente apprezzamento, non essere assimilabili alla nozione di strumento o di prodotto finanziario. Né i Servizi né la Piattaforma costituiscono una sede di negoziazione ai sensi della Direttiva 2014/65/UE.

9. Hercle supporta esclusivamente i Digital Assets indicati al seguente link: https://hercle.financial/supported-assets che s’intende integralmente richiamato e incorporato, nella versione di volta in volta pubblicata sul Sito, quale Allegato ai presenti Termini d’Uso. Tramite la Piattaforma, i Canali Ammessi, o le API il Cliente non può operare con digital assets che non rientrino tra i Digital Assets trattati da Hercle. Il Cliente si assume ogni responsabilità e tiene quindi Hercle manlevata e indenne dalle conseguenze derivanti dall’utilizzo dei Servizi per effettuare Transazioni aventi ad oggetto Digital Assets non supportati. Il Cliente può chiedere ed Hercle potrà, a propria insindacabile discrezione, valutare se accogliere la richiesta di inserire un digital asset tra i Digital Assets ammessi. Hercle potrà valutare, a propria discrezione, se estendere la possibilità di operare con tale nuovo digital asset a tutti i Clienti della Piattaforma o limitare tale facoltà esclusivamente al Cliente che ne abbia fatto richiesto e/o ad altri clienti individuati dalla stessa Hercle.

10. I termini con la lettera maiuscola nei presenti Termini d’Uso hanno il significato indicato di seguito:

3. Servizi, uso del Conto

11. I presenti Termini d’Uso regolano, salvo l’applicazione di eventuali termini e condizioni ulteriori e aggiuntivi previsti da Hercle:

1. la fruizione dei Servizi;

2. l’utilizzo della Piattaforma;

3. l’utilizzo delle API.

12. Sono considerati Servizi, ai sensi dei presenti Termini d’Uso, le seguenti funzionalità disponibili al Cliente previo completamento della Procedura di Registrazione:

1. acquistare o vendere Digital Assets contro Valute FIAT;

2. scambiare Digital Assets con altri Digital Assets;

3. ricevere assistenza personalizzata all’utilizzo di Servizi ove espressamente concordato tra il Cliente ed Hercle;

4. depositare in custodia Digital Assets.

13. Per quanto riguarda le persone fisiche, i Servizi sono fruibili esclusivamente da persone che abbiano compiuto più di 18 anni o siano maggiorenni ai sensi della Normativa Applicabile dello Stato in cui risiedono o hanno il domicilio.  

14. Il Cliente può fruire dei Servizi, salvo eventuali ulteriori condizioni applicabili al rapporto tra Hercle e il Cliente, tramite la Piattaforma, i Canali Ammessi e le API. Le disposizioni applicabili ai Servizi, alla Piattaforma e alle API sono descritte in maggior dettaglio al successivo Articolo 5.
15. Per l’erogazione dei Servizi e, più precisamente, per la ricezione e l’invio di Valuta FIAT derivante dall’esecuzione di Ordini dei Clienti, Hercle si avvale di partnerbancari che mettono a disposizione di Hercle, a seconda dei casi, uno o più conti correnti unitamente ad IBAN virtuali, intestati ad Hercle e associati a tali conti stessi, per permettere: (a) la ricezione o l’invio dei fondi in Valuta FIAT relativi a Ordini dei Clienti; (b) la riconciliazione delle movimentazioni sui conti suddetti di Hercle. Con la sottoscrizione dei presenti Termini d’Uso, il Cliente riconosce espressamente che i conti e gli IBAN virtuali, utilizzati da Hercle, sono intestati ad Hercle stessa per permettere l’operatività legata ai Servizi e, pertanto: (x) non sono intestati né utilizzabili dal Cliente per la ricezione di Valuta Fiat da soggetti terzi e diversi dal Cliente stesso o per finalità diverse dalla ricezione o dall’invio dei fondi in Valuta FIAT relativi a Ordini dei Clienti; e (y) gli importi in Valuta FIAT presenti sui conti intestati ad Hercle sono nella piena disponibilità e responsabilità di Hercle e non godono delle tutele previste dal sistema di garanzia dei depositi o delle finalità segregative previste dalla normativa applicabile e dalla normativa sui servizi di pagamento (a titolo puramente esemplificativo, il D.lgs. 11/2010 e s.m.i.).

4. Procedura di Registrazione, attivazione, credenziali d’accesso

16. Per la fruizione dei Servizi, della Piattaforma e delle API, il Cliente deve completare con successo la Procedura di Registrazione che comporta, in particolare: (a) la creazione di un profilo Cliente; e (b) il superamento con esito positivo delle verifiche previste ai sensi della Normativa Applicabile e della Normativa AML.

17. Per completare la Procedura di Registrazione, Hercle chiede al Cliente i seguenti dati e documenti:

1. dati anagrafici, compresi i dati fiscali (ad es., codice fiscale);

2. indirizzo di residenza;

3. copia di un documento di identità in corso di validità;

4. ove applicabile, permesso di soggiorno;

5. dati anagrafici del Cliente persona giuridica (ad es., sede legale, denominazione, partita IVA, codice fiscale, ecc.);

6. copia della visura del Cliente, ove applicabile, generata e scaricata non oltre sei mesi prima della data di avvio della Procedura di Registrazione;

7. dati anagrafici del rappresentante legale del Cliente persona giuridica;

8. dati anagrafici e identificativi di eventuali Rappresentanti Autorizzati;

9. dati di fatturazione;

10. un valido indirizzo di posta elettronica certificata (PEC);

11. prova di residenza;

12. dati di contatto (ad es., e-mail, numero di telefono, ecc.);

13. Ulteriori informazioni o documenti richiesti nell’ambito della Procedura di Registrazione tra cui, a titolo esemplificativo, lo status di persona politicamente esposta, lo stato occupazionale, le fonti e il livello reddito e/o l’origine dei fondi.

18. I dati che il Cliente deve fornire ad Hercle ai sensi del precedente Articolo 4.2 dovranno essere veri, completi e corretti. Per poter erogare i propri Servizi, Hercle è tenuta al rispetto puntuale della Normativa AML. Pertanto, è essenziale che il Cliente completi la Procedura di Registrazione e superi con successo le verifiche AML/KYC poste in essere da Hercle sia in fase di registrazione che in costanza di rapporto.

19. Hercle è tenuta per legge allo svolgimento di determinate verifiche in ambito antiriciclaggio e il Cliente riconosce che il mancato superamento delle predette verifiche comporterà l’impossibilità oggettiva per Hercle di erogare i Servizi e/o di intrattenere altri rapporti contrattuali con il Cliente, a discrezione della stessa Hercle. Il Cliente riconosce, altresì, che l’erogazione dei Servizi nella vigenza dei presenti Termini d’Uso è subordinata, oltre alle ulteriori condizioni indicate, al rispetto degli obblighi previsti dalla Normativa AML tra cui, l’obbligo per Hercle di richiedere ulteriori informazioni al Cliente, in qualunque momento del rapporto, in merito alla sua identità, a quella dei titolari effettivi, o altre informazioni di carattere personale, finanziario, fiscale o di altra natura. Il Cliente s’impegna a fornire le informazioni richieste da Hercle, tempestivamente e in maniera veritiera ed è consapevole che la mancata o tardiva fornitura di tali informazioni o la fornitura di informazioni false, incomplete o inesatte darà luogo, senza pregiudizio per tutti gli altri rimedi a disposizione di Hercle ai sensi dei presenti Termini d’Uso e della Normativa Applicabile compresa la Normativa AML, a insindacabile giudizio di Hercle alla sospensione immediata dei Servizi o alla cancellazione dell’Account Cliente e, quindi, all’interruzione definitiva del rapporto tra il Cliente ed Hercle. Il Cliente s’impegna a comunicare a Hercle tempestivamente e secondo le modalità previste dai presenti Termini d’Uso, qualunque variazione dei dati forniti ad Hercle nel corso della Procedura di Registrazione nonché qualsiasi dato, informazione, evento o circostanza che sia rilevante ai fini della Normativa AML o sia ragionevolmente idonea ad esercitare un impatto sulle informazioni richieste dalla Normativa AML.

20. Al termine della Procedura di Registrazione e a condizione che la stessa abbia avuto esito positivo, il Cliente avrà accesso al proprio Account Cliente accessibile tramite il Sito o, a seconda dei casi, tramite la Piattaforma. Potrà altresì fruire dei Servizi, accedere alla Piattaforma o alle API nel rispetto dei presenti Termini d’Uso.

21. La fruizione dei Servizi, della Piattaforma o delle API è in ogni caso vietata ai soggetti, persone fisiche o giuridiche, che:

1. siano residenti, domiciliati o che altrimenti siano collegati in misura rilevante ai Paesi Esclusi indicati al seguente linkhttps://hercle.financial/policies che s’intende richiamato, nella versione di volta in volta pubblicata sul Sito, come Allegato ai presente Termini d’Uso. Nel caso in cui il Cliente sia residente, sia domiciliato o abbia un collegamento rilevante con un Paese rientrante nella lista dei Paesi Esclusi nella vigenza dei presenti Termini d’Uso, Hercle avrà diritto di recedere dal rapporto con il Cliente con effetto immediato e, in ogni caso, di non dare esecuzione ad Ordini o Transazioni eventualmente immessi dal Cliente. Parimenti, Hercle interromperà l’accesso ai Servizi, alla Piattaforma e alle API da parte del Cliente in caso di provvedimenti, sentenze, ordini o altri atti vincolanti provenienti da Autorità competenti;

2. siano destinatari di sanzioni UE/USA/Regno Unito/ONU o siano persone o entità incluse nell’elenco dei cittadini appositamente designati e delle persone bloccate gestito dall’Office of Foreign Asset Control (“OFAC”) statunitense o siano inserite in liste equivalenti gestite dall’UE;

3. utilizzino Banche di Comodo.

22. Il Cliente riconosce ed accetta espressamente che Hercle potrà decidere, sulla base del proprio prudente apprezzamento, di non accettare la richiesta di registrazione del Cliente qualora vi sia il sospetto che la registrazione del Cliente e/o l’utilizzo dei Servizi, della Piattaforma o delle API da parte di quest’ultimo violerà la Normativa Applicabile o i presenti Termini d’Uso.

23. Nel corso della Procedura di Registrazione, il Cliente dovrà creare unusername e unapassword sicura nel rispetto dei criteri di generazione previsti all’interno dell’apposito modulo. I predetti elementi, unitamente alle OTP o agli ulteriori dati generati e/o richiesti al Cliente nell’ambito della procedura di 2FA, costituiscono le Credenziali con cui il Cliente accederà al proprio Account Cliente e alla Piattaforma e tramite le quali il Cliente fruirà dei Servizi. Saranno considerate Credenziali anche la API Key condivise da Hercle con il Cliente per l’utilizzo delle API.

24. Il Cliente ha l’obbligo di conservare le Credenziali in maniera sicura e, nel caso di Cliente persona giuridica, di condividere le Credenziali esclusivamente con i propri Rappresentanti Autorizzati. Il Cliente deve implementare misure tecniche, informatiche, organizzative e di sicurezza adeguate a scongiurare il rischio di perdita o di furto delle Credenziali, non inferiori per robustezza e sicurezza alle misure tecniche, informatiche, organizzative usate dal Cliente per la conservazione dei propri dati più riservati. In caso di perdita, sottrazione o violazione delle Credenziali (o il verificarsi di circostanze, eventi o fatti che determinino il ragionevole dubbio che tale perdita, sottrazione o violazione sia avvenuta o possa avvenire) il Cliente dovrà darne immediata comunicazione scritta ad Hercle. Il Cliente che si qualifichi come persona giuridica s’impegna a permettere la fruizione dei Servizi esclusivamente ai propri Rappresentanti Autorizzati che, nella fruizione dei Servizi, agiranno come mandatari diretti del Cliente. Il Cliente s’impegna a fornire, prima della fruizione dei Servizi, i dati identificativi dei Rappresentanti Autorizzati ad Hercle. È fatto divieto al Cliente di permettere l’uso dei Servizi a persone diverse dai Rappresentanti Autorizzati. Il Cliente, pertanto, s’impegna a compiere ogni ragionevole sforzo affinché solo i propri Rappresentanti Autorizzati fruiscano dei Servizi, della Piattaforma e delle API, ove applicabile, e s’impegna altresì a porre in essere le misure tecniche e procedurali richieste per far osservare, all’interno della propria organizzazione, le disposizioni di cui ai presenti Termini d’Uso.

25. Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi Ordine immesso o Transazione eseguita direttamente dal Cliente o, nel caso di un Cliente che si qualifichi come persona giuridica, su impulso di un Rappresentante Autorizzato o, comunque, mediante uso delle Credenziali, sarà considerato da Hercle come proveniente dal Cliente. Resta inteso che il Cliente resterà l’unico responsabile per la corretta fruizione dei Servizi e del rispetto integrale delle previsioni dei presenti Termini d’Uso anche per conto dei propri Rappresentanti Autorizzati ex art. 1381 c.c..

26. Il Cliente informerà prontamente Hercle di eventuali richieste, ispezioni, raccomandazioni o indicazioni ricevute dalle Autorità in relazione ai Servizi.

27. Al termine della Procedura di Registrazione e a condizione che la stessa abbia avuto esito positivo, il Cliente riceverà conferma dell’avvenuta registrazione tramite e-mail e potrà: (a) accedere all’Account Cliente e alla Piattaforma tramite le proprie Credenziali; (b) nel rispetto degli eventuali ulteriori termini e condizioni applicabili, fruire dei Servizi e utilizzare le API.

5. Disposizioni applicabili ai Servizi, Piattaforma e API

Trasferimento di Valute FIAT / Digital Assets

28. Fatto salvo i casi di Ordini Delayed Settlement, ove autorizzati da Hercle, per eseguire un Ordine il Cliente dovrà avere la necessaria provvista di Valuta FIAT o di Digital Assets del tipo necessario a dare corso all’Ordine stesso prima del momento in cui l’Ordine è immesso. La disponibilità di fondi denominati in Valuta FIAT o di Digital Assets è determinata sulla base dei dati registrati e conservati nei sistemi informatici di Hercle. Al riguardo:

1. nel caso in cui sia necessario costituire la provvista di Valuta FIAT, il Cliente potrà trasferire i fondi, nella misura richiesta, tramite bonifico bancario al conto corrente indicato da Hercle  rimanendo inteso che: (a) il conto corrente dal quale dovranno pervenire i fondi dovrà essere intestato al Cliente; (b) Hercle si riserva fino ad un massimo di 2 (due) Giorni Lavorativi dall’avvenuto accredito dei fondi sul conto corrente di Hercle per confermare la disponibilità dei fondi per l’esecuzione di successivi Ordini;

2. nel caso in cui sia necessario costituire la provvista di Digital Assets, il Cliente potrà trasferire la necessaria quantità di Digital Assets al corretto Wallet Hercle assegnato al Cliente (nel caso in cui siano forniti indirizzi di Wallet Hercle diversi per diverse tipologie di Digital Assets, il Cliente dovrà effettuare il trasferimento all’indirizzo compatibile con i Digital Assets che lo stesso intende trasferire) rimanendo inteso che: (a) il Wallet Cliente utilizzato dal Cliente dovrà essere intestato al Cliente stesso; e che (b) Hercle si riserva del tempo, in linea con le conferme necessarie richieste dalla DLT sottostante i Digital Asset oggetto di trasferimento, dall’avvenuta esecuzione del trasferimento on-chain dei Digital Assets inviati dal Cliente, per confermare la disponibilità dei Digital Assets per l’esecuzione di successivi Ordini.

29. Nel caso in cui il Cliente costituisca la provvista mediante trasferimento di fondi denominati in una Valuta FIAT diversa dall’Euro, Hercle potrà procedere, tenuto conto della natura dell’Ordine o degli Ordini immessi dal Cliente, alla preventiva conversione dei fondi del Cliente necessari all’esecuzione dell’Ordine o degli Ordini in Euro o in altra Valuta FIAT. In tal caso, Hercle applicherà i tassi di cambio applicati dal proprio partner bancario al momento dell’esecuzione della conversione. Tutti i costi di conversione sono a carico del Cliente.

30. Hercle si riserva in ogni momento di effettuare, direttamente o tramite terzi, analisi on-chain e/ooff-chain sui Digital Assets depositati dal Cliente e di ritardare o rifiutare il perfezionamento del deposito nel caso in cui rilevi elementi che, a proprio prudente e insindacabile giudizio, presentino indici di anomalia o siano, a ragionevole giudizio di Hercle, sospetti. In caso di rifiuto da parte di Hercle di dare corso al deposito di Digital Asset da parte del Cliente, i Digital Assets oggetto del tentativo di deposito da parte del Cliente saranno ritrasferiti all’indirizzo di provenienza. Hercle avrà il diritto ma non l’obbligo di comunicare i risultati delle proprie analisi al Cliente.

31. Il Cliente può prelevare i fondi denominati in Valuta FIAT di propria pertinenza. In tal caso, Hercle provvederà ad eseguire la richiesta del Cliente mediante disposizione di un bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dal Cliente per l’importo richiesto, rimanendo inteso che: (a) Hercle si riserva fino a un massimo di 24 (ventiquattro) ore per eseguire il trasferimento da quando la richiesta è stata correttamente inoltrata dal Cliente; (b) il conto sul quale Hercle effettuerà il trasferimento dovrà essere intestato direttamente al Cliente. Hercle si riserva di trattenere e, quindi, dedurre dall’importo trasferito, qualsiasi somma dovuta dal Cliente alla stessa Hercle e di richiedere ulteriori informazioni al Cliente, ivi compresa prova della titolarità del conto di destinazione, prima di eseguire il trasferimento di fondi al e/o di procedere alwhitelisting del conto.

32. Un ordine di prelievo di Digital Assets o di fondi denominati in Valuta FIAT impartito dal Cliente: (i) non potrà in alcun caso essere per un importo superiore alle disponibilità di fondi o di Digital Assets del Cliente come risultanti dai sistemi informatici di Hercle al netto di qualsiasi costo, commissione o importo di spettanza di Hercle o da quest’ultima trattenuto per assolvere ad obblighi imposti dalla Normativa Applicabile o di eventuali ulteriori limiti applicabili; (ii) sarà eseguito da Hercle entro ventiquattro (24) ore dal momento in cui il Cliente lo avrà inoltrato. Il Cliente può chiedere e Hercle può concedere, a propria insindacabile discrezione, la possibilità per il Cliente di effettuare prelievi istantanei previa richiesta del Cliente. I prelievi di fondi in Valuta FIAT sono effettuati da Hercle esclusivamente in euro.

Esecuzione di Ordini

33. Un Ordine sarà considerato eseguibile e, quindi, sarà eseguito da Hercle solo a condizione che: (i) lo stesso sia correttamente immesso tramite la Piattaforma, le API o un Canale Ammesso; (ii) il Cliente disponga di Digital Assets e/o Valuta FIA in quantità sufficiente all’esecuzione dell’Ordine; (iii) siano state rispettate ulteriori ed eventuali condizioni quali, ad esempio, il rispetto del 2FA a conferma dell’identità del Cliente e/o dell’Ordine o di eventuali limiti applicabili all’Ordine stesso. Hercle confermerà l’esecuzione di un Ordine tramite apposito messaggio inviato tramite la Piattaforma, le API o il Canale Ammesso utilizzato dal Cliente, restando inteso che la mancata conferma di un Ordine non sarà condizione per ritenere l’Ordine invalido. Una volta immesso l’Ordine nel rispetto delle modalità previste, Hercle provvederà ad eseguirlo nel rispetto delle condizioni e modalità previste dai presenti Termini d’Uso. Il Cliente riconosce espressamente che, una volta immesso un Ordine, questo non potrà essere revocato o modificato dal Cliente e, una volta eseguito, sarà definitivo.

34. In aggiunta a ogni altro diritto di limitare l’erogazione dei Servizi previsto dai presenti Termini d’Uso, Hercle si riserva il diritto di non dare corso ad un Ordine quando, sulla base delle informazioni a propria disposizione e/o sulla base del proprio prudente apprezzamento: (i) l’esecuzione dell’Ordine determinerebbe, anche solo sulla base di una valutazione basata sulla ragionevole probabilità, una violazione della Normativa Applicabile; (ii) l’Ordine è immesso con modalità che possano determinare un rischio per la sicurezza, l’affidabilità o l’integrità della Piattaforma, dei Servizi o delle API; (iii) le modalità di autenticazione e/o il comportamento del Cliente presentino indici di anomalia che possano ragionevolmente far supporre la violazione dei presenti Termini d’Uso, la violazione della Normativa Applicabile e/o l’indebito uso delle Credenziali del Cliente.

35. Gli Ordini s’intendono immessi dal Cliente le cui Credenziali siano state utilizzate per l’avvio della sessione e/o dell’apertura del Canale Ammesso, della Piattaforma o della comunicazione tramite API per mezzo della quale sia stato impartito l’Ordine. Hercle non ha alcun obbligo di chiedere ulteriori informazioni sull’identità del Cliente in fase di immissione o successiva esecuzione dell’Ordine.

36. Hercle s’impegna a eseguire gli Ordini tempestivamente e nel rispetto dei parametri, di volta in volta, individuati dal Cliente rimanendo inteso che Hercle non fornisce alcuna specifica garanzia in merito al rispetto di specifici parametri di velocità o modalità di esecuzione degli Ordini immessi dal Cliente salvo che tali parametri o modalità non siano stati preventivamente ed espressamente concordati tra il Cliente ed Hercle.

37. Il Cliente riconosce espressamente che Hercle non svolge alcuna attività di consulenza o verifica dell’adeguatezza, appropriatezza o convenienza degli Ordini immessi dal Cliente. Il Cliente è l’unico soggetto responsabile dei parametri degli Ordini immessi e delle conseguenze, finanziarie, fiscali e legali dell’esecuzione di tali Ordini.

38. Ove richiesto dalla Normativa Applicabile, da ordini o disposizioni provenienti dalle Autorità competenti o per assicurare l’erogazione sicura dei Servizi, Hercle si riserva il diritto di imporre limiti alla dimensione o alla tipologia di Ordini eseguibili tramite la Piattaforma. Hercle s’impegna, ove ragionevolmente possibile, a comunicare l’applicazione di eventuali limiti applicabili con un preavviso di almeno 48 (quarantotto) ore dal momento in cui i predetti limiti saranno applicabili. Hercle si riserva di non eseguire Ordini non conformi ad eventuali limiti applicabili.

39. Il Cliente può chiedere ad Hercle – che può, a propria insindacabile discrezione, accogliere o rifiutare tale richiesta – di essere autorizzato espressamente all’immissione di Ordini a settlementdifferito (“Ordine Delayed Settlement”). L’immissione di Ordini Delayed Settlement comporta la possibilità per il Cliente autorizzato di immettere un Ordine nel caso in cui le disponibilità di Valuta FIAT o Digital Assets non siano sufficienti all’esecuzione di tale Ordine a condizione che il Cliente trasferisca ad Hercle, entro e non oltre le 48 (ore) successive all’immissione di un Ordine Delayed Settlement la necessaria provvista di fondi denominati in Valuta FIAT o in Digital Assets. Il Cliente riconosce espressamente che Hercle si riserva il diritto di: (i) trattenere gli importi, denominati in Valuta FIAT o le quantità di Digital Assets ottenute dall’esecuzione dell’Ordine fino al momento del versamento della necessaria provvista da parte del Cliente; (ii) in caso di mancato versamento della provvista da parte del Cliente entro il termine sopra indicato, di provvedere alla vendita dei Digital Assets ottenuti tramite l’esecuzione di un Ordine Delayed Settlement al fine di annullarne gli effetti. Resta impregiudicato il diritto di Hercle di chiedere al Cliente il versamento delle somme che dovessero essere necessarie al fine di annullare gli effetti derivanti dall’esecuzione di un Ordine Delayed Settlement cui non sia seguito il versamento da parte del Cliente dei fondi richiesti nei termini previsti dai presenti Termini d’Uso.

40. I Servizi sono offerti al Cliente tramite la Piattaforma e/o tramite le API messe a disposizione da Hercle. A discrezione di quest’ultima potranno essere previsti ulteriori termini e condizioni che il Cliente dovrà accettare per la fruizione dei Servizi.

41. Nell’esecuzione di Ordini che comportino lo scambio o compravendita di Digital Assets, Hercle potrà, a propria discrezione, operare come controparte del Cliente o eseguire l’Ordine su sistemi di scambio terzi. Il Cliente accetta espressamente che al momento dell’esecuzione dell’Ordine, Hercle potrebbe, nel proprio interesse o nell’interesse di altri clienti, essere titolare di posizioni analoghe o di segno contrario rispetto a quella oggetto dell’Ordine del Cliente. Hercle adotterà misure ragionevoli per evitare di operare in conflitto di interesse o, qualora un potenziale o effettivo conflitto di interesse sia rilevato e lo stesso non possa essere eliminato, Hercle s’impegna a: (i) comunicare al Cliente l’esistenza di un potenziale o effettivo conflitto di interesse; (ii) adottare misure ragionevoli per mitigare i rischi di conflitto d’interesse rilevati. Hercle potrà assolvere all’impegno di comunicare di conflitti di interesse potenziali o effettivi mediante avvisi generali sul Sito o tramite la Piattaforma.

Prezzi dei Digital Assets

42. I prezzi dei Digital Assets (a seconda dei casi espressi mediante coppia “Digital Asset/Valuta FIAT” o “Digital Asset/Digital Asset”) sono disponibili, immediatamente o su richiesta, tramite la Piattaforma, i Canali Ammessi e le API di Hercle. Nel caso in cui il Cliente: (a) richieda la quotazione di un prezzo (“RFQ”); o (b) disponga un Ordine senza, tuttavia, eseguirlo immediatamente, Hercle si riserva di indicare il tempo massimo, espresso in unità di tempo, in cui l’Ordine potrà essere eseguito al prezzo indicato, salvi i limiti di cui al successivo Articolo 5.16. Decorso il predetto limite di tempo senza che il Cliente abbia perfezionato l’immissione dell’Ordine, Hercle si riserva il diritto di generare una nuova RFQ o esporre un prezzo diverso al quale eseguire l’Ordine.

43. A tal proposito, il Cliente riconosce ed accetta espressamente che: (a) Hercle non garantisce che i meccanismi di price formation siano immuni da fattori esogeni tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alterazioni del funzionamento della DLT, il comportamento dei miners o dei nodi validatori, comportamenti di altri utenti della rete DLT sottostante o altri eventi o circostanze idonee ad avere un impatto sulla formazione del prezzo; (b) s’impegna a eseguire l’Ordine eventualmente immesso dal Cliente al prezzo esposto da Hercle al momento dell’immissione dell’Ordine. A parziale deroga di quanto indicato al precedente periodo. il Cliente riconosce espressamente che i prezzi esposti sono basati su condizioni di mercato normali. Il Cliente riconosce espressamente che in caso di alta volatilità di mercato o in presenza di eventi o circostanze non ordinarie Hercle potrebbe eseguire l’Ordine ad un prezzo diverso da quello esposto.

Custodia

44. I Digital Assets del Cliente trasferiti ad Hercle sono conservati in forza di un deposito irregolare. Pertanto, il Cliente riconosce espressamente ed accetta che: (a) i Digital Assets del Cliente potranno essere confusi con altri Digital Assets di pertinenza di altri clienti senza che gli stessi possano essere soggetti a ulteriore segregazione; (b) il Cliente avrà il diritto di prelevare una certa quantità della tipologia di Digital Assets depositati, ma i Digital Assets consegnati da Hercle in attuazione di tale richiesta potrebbero non coincidere, in tutto o in parte, con i Digital Assets originariamente depositati dal Cliente.

Wallet Cliente

45. Per il trasferimento dei Digital Assets al Cliente o dal Cliente ad Hercle, il Cliente dovrà utilizzare o indicare, a seconda dei casi, un Wallet Cliente compatibile con i Digital Assets oggetto di un Ordine immesso dal Cliente. In assenza dell’indicazione di un Wallet Cliente, Hercle si riserva di non dare corso all’Ordine di trasferimento di Digital Assets immesso dal Cliente. Hercle non ha alcun obbligo di effettuare prove, testo altre forme di verifica sul Wallet Cliente.

Hercle User Acceptance Testing Environment

46. Previo accordo scritto con Hercle, il Cliente potrà avere accesso, per un tempo e a condizioni predeterminate, alla sandbox/testnet sviluppata da Hercle (“User Acceptance Testing Environment”). Alla User Acceptance Testing Environment (UAT) si applicheranno, salvo diversa indicazione di Hercle, le pattuizioni generali previste dai presenti Termini d’Uso, compreso il pagamento del corrispettivo eventualmente concordato. Resta fin d’ora espressamente inteso che: (i) lo scopo della User Acceptance Testing Environment è esclusivamente quello di facilitare l’attività di setup e/o integrazione del Cliente con le API e/o, a seconda dei casi, con le altre tecnologie o servizi messi a disposizione da Hercle nonché permettere al Cliente di eseguire dei test relativamente alle funzionalità e/o alle altre tecnologiche messe a disposizione da Hercle; (ii) salvo diversa espressa indicazione di Hercle, le operazione eseguite all’interno della User Acceptance Testing Environment sono simulate e, per l’effetto, non sono perfezionate e non danno pertanto diritto al Cliente di ottenere Digital Assets o Valuta FIAT; (iii) alla luce della natura stessa della User Acceptance Testing Environment, è possibile che si verifichino disservizi e/o anomalie rispetto alle quali Hercle declina, nei più ampi limiti concessi dalla Normativa Applicabile, qualsiasi responsabilità per tali disservizi e/o anomalie; (iv) le anomalie e/o i disservizi conseguenti all’utilizzo da parte del Cliente della User Acceptance Testing Environment non saranno imputati, in nessun caso, al calcolo dei parametri di disponibilità eventualmente concordati espressamente tra il Cliente ed Hercle.

Demo Software

47. Hercle potrà mettere a disposizione del Cliente, a proprio insindacabile giudizio, nuove tecnologie o funzionalità all’interno della User Acceptance Testing Environment (tali nuove tecnologie o funzionalità di seguito “Demo Software”). In tal caso, il Cliente accetta e riconosce espressamente che: (i) la scelta di mettere a disposizione del Cliente il  Demo Software è una libera prerogativa di Hercle e che la sottoscrizione dei presenti Termini d’Uso non implica alcun obbligo per Hercle di mettere tale Demo Software a disposizione del Cliente; (ii) il Demo Software è messo a disposizione “così come è” e senza alcuna garanzia, implicita o esplicita, circa il buon funzionamento dello stesso o la sua utilità o idoneità per un determinato uso; (iii) il Demo Software può essere in uno stato di sviluppo parziale e, pertanto, può presentare anomalie anche evidenti nel funzionamento rispetto alle quali Hercle declina qualsiasi responsabilità nella misura più ampia consentita dalla legge; (iv) l’uso di Demo Software non dà automaticamente diritto al Cliente di fruire delle relative funzionalità o tecnologie in ambiente di produzione ove i presenti Termini d’Uso non siano applicabili a tali nuove tecnologie, funzionalità o servizi; (v) tutta la tecnologia, le funzionalità, il software facente parte del Demo Software è soggetto alle disposizioni relative alla proprietà intellettuale e industriale contenute nei presenti Termini d’Uso relativamente ai Servizi, alla Piattaforma e alle API e, più in generale, al know-how di Hercle.

6. Servizi di terze parti

48. Tramite la Piattaforma, i Servizi o le API è possibile che il Cliente fruisca di Servizi erogati da soggetti terzi (“Servizi di Terze Parti”) che possono essere disciplinati da condizioni e termini separati e diversi, anche in parte, dai presenti Termini d’Uso. A seconda dei casi, Hercle mette a disposizione del Cliente una lista dei o un link ai termini applicabili ai Servizi Terzi via e-mail e/o sul proprio sito web e/o tramite la Piattaforma. In caso di conflitto tra i termini applicabili ai Servizi Terzi e le clausole dei presenti Termini d’Uso, i termini applicabili ai Servizi Terzi prevarranno esclusivamente in relazione ai Servizi Terzi cui tali termini afferiscono.  

7. Corrispettivo

49. Le modalità di calcolo, di visualizzazione e di pagamento dei corrispettivi per la fruizione dei Servizi, della Piattaforma e/o delle API, sono visibili in un’apposita pagina all’indirizzo https://hercle.financial/fees che si intende Allegata ai presenti Termini d’Uso nella versione di volta in volta pubblicata sul Sito. Hercle si riserva in qualsiasi momento di modificare unilateralmente e a propria discrezione l’importo dei corrispettivi o le modalità di calcolo o prelievo mediante aggiornamento della relativa pagina. Nel caso siano dovuti interessi di mora, questi saranno considerati parte del Corrispettivo dovuto dal Cliente ad Hercle.

50. Per i Servizi che siano oggetto di contrattazione su base bilaterale tra Hercle e il Cliente, Hercle si riserva di formulare un preventivo specifico per il Cliente non soggetto a preventiva o successiva pubblicazione sul Sito.

51. Salvo indicazione proveniente da Hercle, lenetwork fees applicabili a qualsiasi Ordine o Transazione effettuata, compreso il prelievo e il deposito di Digital Assets da parte del Cliente sarà a carico del Cliente stesso.

8. Obblighi del Cliente

52. Il Cliente ha l’obbligo di attenersi scrupolosamente alle previsioni dei presenti Termini d’Uso e in particolare:

1. osservare in ogni momento la Normativa Applicabile;

2. fornire tempestivamente ad Hercle qualsiasi informazione, documento o dato richiesto dalla stessa Hercle nell’ambito della propria attività di verifica e monitoraggio, anche della Normativa Applicabile, della Piattaforma, dei Servizi e delle API;

3. adottare tutte le ragionevoli misure di sicurezza per impedire l’utilizzo non autorizzato della Piattaforma, dei Servizi e delle API da parte di persone collegate al Cliente, compresi i Rappresentanti Autorizzati;

4. fornire informazioni vere, corrette e complete ad Hercle ogniqualvolta tali informazioni siano richieste e comunicare prontamente ad Hercle eventuali variazioni di tali informazioni in costanza di rapporto.        

53. Il Cliente s’impegna altresì a non:

1. eludere, disabilitare o interferire in altro modo con l’erogazione dei Servizi, della Piattaforma o delle API o con le relative funzionalità, comprese le funzioni di sicurezza o con le funzioni che impongono limitazioni (anche geografiche) all’uso dei Servizi, della Piattaforma o delle API (a titolo esemplificativo, l’utilizzo di VPN o sistemi analoghi);

2. disassemblare, decodificare, modificare, tradurre, alterare o decompilare, eseguire reverse engineering dei Servizi, della Piattaforma o delle API;

3. distribuire, copiare, affittare, noleggiare, concedere in sublicenza, assegnare, trasmettere, vendere o trasferire in altro modo i Servizi o qualsiasi diritto;

4. violare o condividere con terzi non autorizzati le proprie Credenziali;

5. interferire, o tentare di interferire, con l’integrità o il corretto funzionamento dei Servizi, della Piattaforma o delle API;

6. usare i Servizi, la Piattaforma o le API in modo illegale o in violazione della Normativa Applicabile o, comunque, in modo difforme rispetto a quanto stabilito nei presenti Termini d’Uso;

7. usare qualsiasi Segno Distintivo Hercle senza previo consenso scritto di Hercle;

8. cancellare, rimuovere, oscurare o in qualsiasi modo alterare ilcopyright o qualunque Segno Distintivo Hercle o qualsiasi marchio o altro segno distintivo di terzi che dovesse comparire per qualsiasi ragione nella fruizione dei Servizi o all’interno della Piattaforma;

9. utilizzare i Servizi, la Piattaforma o le API al fine di condurre, anche nell’interesse o a beneficio di terzi, qualsivoglia confronto, analisi competitiva, test di penetrazione, valutazione di resilienza o vulnerabilità, tenuta dei protocolli di sicurezza o altre attività analoghe, tramite software e/o hardware, senza il preventivo consenso scritto di Hercle.

54. Nel caso di Cliente persona giuridica, gli impegni di cui al presente Articolo 8 sono assunti da quest’ultimo ai sensi dell’art. 1381 cod. civ. anche per i dipendenti e i collaboratori, compresi i Rappresentanti Autorizzati, del Cliente.

9. Limitazione di responsabilità

55. Nei limiti massimi consentiti dalla Normativa Applicabile, con espressa esclusione dei casi di dolo e colpa grave, Hercle declina qualsiasi responsabilità diretta o indiretta relativamente ai Servizi, alla Piattaforma e alle API. I Servizi, la Piattaforma e le API sono sempre forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Nei limiti massimi consentiti dalla Normativa Applicabile, Hercle non fornisce ed esclude qualsiasi responsabilità o garanzia, diretta o indiretta, espressa o implicita, che i Servizi, la Piattaforma o le API siano idonei ai requisiti o alle aspettative del Cliente o siano privi di errori o funzionino senza interruzioni. Hercle non garantisce né può garantire, salvi i casi di dolo o colpa grave, che i Servizi, ivi compresi i dati e le informazioni trasmesse o condivise con il Cliente siano privi di errori, siano accurati, affidabili o completi.

56. Hercle declina, nella misura massima consentita dalla Normativa Applicabile, qualsiasi responsabilità per il prezzo dei Digital Assets e/o il funzionamento dei mercati in cui i Digital Assets sono scambiati o sui quali viene eseguito l’Ordine. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Hercle declina, nella misura massima consentita dalla Normativa Applicabile, qualsiasi responsabilità in merito alla correttezza, affidabilità o coerenza dei meccanismi di formazione del prezzo (price formation) relativamente ai Digital Assets o circa l’assenza di eventi idonei a manipolare, alterare, o altrimenti interferire con il funzionamento dei mercati dei Digital Assets.

57. Il Cliente avrà l’obbligo di manlevare e tenere indenne Hercle, i suoi dipendenti e/o collaboratori, e/o partner da qualsiasi contestazione, onere, spesa, condanna a fare e/o dare, richiesta di o condanna al risarcimento dei danni, sanzione o perdita (comprese le spese legali eventualmente sostenute) che siano conseguenza diretta o indiretta (i) di una violazione dei presenti Termini d’Uso da parte del Cliente; (ii) della violazione di diritti dei terzi da parte del Cliente derivante dall’uso non conforme dei Servizi, della Piattaforma o delle API; (iii) dell’utilizzo dei Servizi, della Piattaforma o delle API in violazione dei termini contenuti nei presenti Termini d’Uso.

58. Resta inteso ed espressamente accettato dal Cliente che, in ogni caso e senza pregiudizio alcuno per le limitazioni di cui sopra, la responsabilità massima di Hercle per qualsiasi danno, onere o pregiudizio risarcibile ai sensi dei presenti Termini d’Uso non potrà eccedere la somma di tutti i corrispettivi pagati e/o dovuti ad Hercle da parte del Cliente nei 12 (dodici) mesi immediatamente precedenti al momento del verificarsi della violazione risarcibile.

59. Il Cliente riconosce espressamente che i fornitori di Servizi Terzi non sono sotto il controllo di Hercle e quest’ultima non può in nessun caso essere responsabile per l’erogazione di tali Servizi Terzi, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la qualità, conformità alla Normativa Applicabile, o la disponibilità di tali Servizi Terzi. Il Cliente riconosce, altresì, che: (i) se dovesse accedere a tali Servizi Terzi direttamente, questi potrebbero essere soggetti a condizioni di utilizzo diverse da quelle indicate nei presenti Termini d’Uso o, comunque, applicabili ai Servizi erogati direttamente da Hercle; (ii) in caso di accesso diretto del Cliente ai Servizi Terzi, Hercle non sarà parte contrattuale nel relativo rapporto e, pertanto, rimarrà estranea alle vicende contrattuali del rapporto intercorrente tra i fornitori dei Servizi Terzi e il Cliente, salvo diversa indicazione scritta di Hercle. Il Cliente riconosce espressamente che la fruizione dei Servizi Terzi può, a seconda dei casi, essere condizione essenziale per la fruizione dei Servizi, della Piattaforma o delle API e che, in mancanza del relativo rapporto contrattuale tra il Cliente e il fornitore dei Servizi Terzi, Hercle potrebbe non essere in condizione di erogare, senza colpa, i Servizi, garantire l’accesso alla Piattaforma o alle API. Hercle si riserva il diritto di cambiare i fornitori di Servizi Terzi sostituendoli in qualsiasi momento con fornitori in grado di erogare servizi analoghi senza che tale decisione sia fonte di alcun pregiudizio per Hercle. Sono considerati Servizi Terzi, salvo diversa ed espressa indicazione di Hercle, anche i servizi di messaggistica o di comunicazione erogati da terze parti e riconosciuti da Hercle come Canali Ammessi (ad es., Telegram).

60. Il Cliente sarà unicamente responsabile della verifica degliend-points delle APIs, della conservazione sicura della API Key, dei propri database interni per la gestione degli ordini nonché di qualsiasi altro software,firmware o elemento hardware che il Cliente utilizzi per la fruizione dei Servizi, compresa la connettività Internet utilizzata dal Cliente, l’infrastruttura di rete o, più in generale, i servizi di connettività utilizzati.

61. Il Cliente è, altresì, responsabile in via esclusiva delle valutazioni fiscali, contabili e normative (anche di natura regolamentare) relativamente alla fruizione dei Servizi da parte del Cliente stesso.

62. Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito all’uso del proprio Wallet Cliente. A titolo meramente esemplificativo, il Cliente si assume ogni responsabilità derivante dall’incompatibilità con un determinato tipo di Digital Asset per la ricezione e la custodia dei Digital Asset associati al predetto Wallet Cliente nonché per la custodia dell’eventuale chiave privata associata al Wallet Cliente. Hercle declina ogni responsabilità per quanto riguarda: (i) la sicurezza, affidabilità, utilizzabilità o qualsiasi altra proprietà o caratteristica del Wallet Cliente utilizzato dal Cliente, restando espressamente inteso che qualsiasi perdita o danno generato dall’utilizzo dello stesso sarà a esclusivo carico del Cliente stesso; (ii) qualsiasi rischio specifico legato ai Digital Assets o alla DLT, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la sicurezza, l’affidabilità e la stabilità dei protocolli informatici alla base dei Digital Assets o delle DLT, il funzionamento del protocollo di validazione delle transazioni sulla rete DLT, il comportamento della rete nel suo complesso, compreso l’operato dei miner o dei nodi validatori.

10. Durata del rapporto, recesso e risoluzione

63. Il rapporto contrattuale disciplinato dai presenti Termini d’Uso non ha un termine di durata. A tal riguardo, il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 può recedere in qualsiasi momento senza penalità o spesa alcuna:

• inviando una apposita e-mail al recapito indicato al successivo Articolo 12; oppure

• inviando una raccomandata A/R al seguente indirizzo: Hercle S.r.l., Via Salasco 3, 20136, Milano

l Cliente che non rivesta la qualifica di consumatore (ad es., una persona giuridica) ha il diritto di recedere previa comunicazione a Hercle inviata al recapito indicato all’Articolo 12 con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Hercle ha il diritto, in ogni caso, di terminare il rapporto contrattuale con il Cliente, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, inviando al Cliente una comunicazione scritta con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.

64. Hercle può terminare immediatamente il rapporto contrattuale con il Cliente mediante invio di una comunicazione scritta ai recapiti indicati al successivo Articolo 12 nei seguenti casi: (a) nel caso in cui siano rilevati usi della Piattaforma, delle API o dei Servizi da parte del Cliente contrari ai presenti Termini d’Uso; (b) nel caso in cui siano rilevati utilizzi della Piattaforma o dei Servizi da parte del Cliente che causino o, che sulla base del ragionevole e prudente apprezzamento di Hercle possano causare, danni, interruzioni o disservizi ai Servizi, alle API o alla Piattaforma; (c) nel caso in cui il Cliente sia in violazione delle prescrizioni stabilite dalla legge o da Hercle relativamente alla Normativa Applicabile, compresa la Normativa AML; (d) il Cliente non adempia ad una richiesta di integrazione di informazioni, dati o non cooperi con Hercle secondo quanto richiesto da Hercle stessa; (e) il Cliente non effettui il pagamento di somme dallo stesso dovute ad Hercle entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di un Ordine Delayed Settlement e 3 (tre) giorni in tutti gli altri casi. Nei casi in cui Hercle ha il diritto di risolvere il rapporto contrattuale, la stessa potrà, prima di ricorrere alla risoluzione del rapporto, applicare la sospensione dei Servizi, compresi gli Ordini eventualmente immessi alla data di sospensione, e richiedere ulteriori dati o informazioni al Cliente. Qualora Hercle non ritenga tali dati o documenti completi, veritieri, adeguati o sufficienti, a proprio insindacabile giudizio, potrà procedere alla risoluzione del rapporto contrattuale con il Cliente nei termini sopra esposti.

65. La cessazione del rapporto contrattuale tra il Cliente ed Hercle, conseguente ad una ipotesi di recesso o di risoluzione ai sensi del precedente Articolo 10.2, autorizzerà Hercle a: (i) interrompere immediatamente l’erogazione di tutti i Servizi nonché la validità delle Credenziali e, ove sia stato previsto l’uso delle API Hercle, l’utilizzo di queste ultime e la disattivazione della relativa API key. Hercle conserverà i dati richiesti dalla Normativa Applicabile nei termini dalla stessa previsti.

11. Modifiche ai termini d’uso e interventi tecnici sulla Piattaforma, sui Servizi o sulle API

66. Hercle si riserva il diritto di apportare modifiche unilaterali ai presenti Termini d’Uso in qualunque momento. In caso di modifiche unilaterali, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

1. nel caso in cui le modifiche siano conseguenza di interventi normativi, ordini delle Autorità competenti, siano a ragionevole giudizio di Hercle necessarie per aumentare la sicurezza o l’affidabilità della Piattaforma, o siano migliorative nei confronti del Cliente, Hercle potrà apportare tali modifiche in qualsiasi momento e le stesse avranno effetto immediato fermo restando l’impegno di Hercle a darne notizia al Cliente nel più breve tempo possibile dopo l’implementazione delle predette modifiche;

2. nel caso in cui le modifiche comportino un peggioramento delle condizioni contrattuali per il Cliente, Hercle comunicherà con congruo anticipo le modifiche programmate al Cliente prima della data di implementazione delle modifiche stesse. Entro il termine indicato nella comunicazione, il Cliente potrà recedere dai presenti Termini d’Uso. Qualora il Cliente acceda alla Piattaforma successivamente alla predetta comunicazione, utilizzi le API o i Canali Ammessi per l’immissione di un Ordine o non eserciti il diritto di recesso entro il termine indicato, le modifiche s’intenderanno definitivamente accettate dal Cliente.

67. Hercle potrà eseguire interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria in qualunque momento e a propria insindacabile discrezione sulla Piattaforma, sui Servizi o sulle API. Il Cliente accetta che tali interventi potranno comportare, senza che ciò determini una responsabilità di Hercle ai sensi dei presenti Termini d’Uso, la sospensione temporanea dei Servizi e/o l’indisponibilità temporanea di una o più funzionalità della Piattaforma e/o delle API. Ove possibile, Hercle informerà preventivamente il Cliente dell’indisponibilità dei sistemi e/o delle funzionalità indicando il tempo necessario alla esecuzione degli interventi. Tale indicazione, qualora contenga tempi attesi di ripristino o di fine lavori, dovrà sempre ritenersi indicativa e non vincolante per Hercle.

68. Hercle si riserva di eseguire in qualunque momento l’aggiornamento dei Servizi, della Piattaforme o delle API. Il Cliente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio di Hercle, gli aggiornamenti potranno determinare la modifica o l’eliminazione di alcune funzionalità dei Servizi e/o della Piattaforma e/o delle API. Il Cliente esonera Hercle da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali aggiornamenti e interventi, salvo che tali danni derivino da dolo o colpa grave di Hercle.

12. Comunicazioni e reclami

69. Il Cliente può comunicare con Hercle inviando una e-mail al seguente indirizzo:support@hercle.financial. Nel caso in cui i Servizi offerti comprendano Servizi di Terze Parti e sia disponibile un indirizzo di contatto diretto, il Cliente dovrà inviare una e-mail a tale indirizzo di contatto diretto qualora la propria comunicazione abbia ad oggetto i Servizi di Terze Parti. Qualora, a giudizio di Hercle, la comunicazione inviata dal Cliente ai sensi del presente Articolo 12.1., abbia ad oggetto Servizi di Terze Parti, Hercle si riserva il diritto di inoltrare la comunicazione ai fornitori dei Servizi di Terze Parti e di darne contestualmente comunicazione al Cliente.

70. Hercle effettuerà le comunicazioni al Cliente: (a) tramite una e-mail inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente stesso a Hercle durante la procedura di registrazione sulla Piattaforma, come eventualmente aggiornato dal Cliente nel tempo; (b) tramite la Piattaforma presso la quale il Cliente elegge fin d’ora domicilio per le comunicazioni relative ai Servizi; (c) altri mezzi o canali individuati da Hercle e preventivamente comunicati al Cliente.

71. Hercle si riserva di effettuare comunicazioni generali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: modifiche alle modalità di funzionamento generale del Sito, delle API o della Piattaforma) tramite il Sito stesso. Il Cliente s’impegna ad accedere regolarmente al Sito e alla Piattaforma per monitorare la presenza di eventuali comunicazioni rilevanti.

72. Qualora il Cliente desideri presentare un reclamo formale, potrà inviare una e-mail all’indirizzo support@hercle.financial. Il reclamo, per poter essere correttamente gestito da Hercle, dovrà contenere, a pena di irricevibilità: (i) nome e cognome del Cliente o la sua denominazione in caso di persona giuridica; (ii) una descrizione sintetica del fatto, comportamento o evento che ha indotto il Cliente a sporgere reclamo; (iii) ove possibile e applicabile, una quantificazione del valore del reclamo in Euro.  Il reclamo potrà essere scritto in italiano o in inglese. Hercle s’impegna a rispondere, per iscritto, a ogni reclamo correttamente inoltrato, entro i successivi 30 (trenta) giorni. Hercle si riserva il diritto di inoltrare il reclamo ai propri partner qualora richiesto dalla Normativa Applicabile o dalle previsioni contrattuali che regolano il rapporto tra Hercle e il predetto partner.

13. Proprietà intellettuale

73. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Segni Distintivi Hercle, alla Piattaforma, alle API, ai Servizi e al Sito e a tutto il materiale ad esso collegato (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, opere derivate, titoli, codice informatico, grafica, musica o suoni, testi, schermate, metodi di funzionamento, diritti morali, “applet” incorporati nella Piattaforma o in qualsiasi altro software,hardware o firmare utilizzato da Hercle e nella documentazione correlata) sono di proprietà di Hercle o dei suoi licenzianti o licenziatari.

74. La Piattaforma, i Servizi, le API e i contenuti degli stessi sono concessi in uso al Cliente in forza di una licenza limitata e revocabile. La Piattaforma può contenere materiale concesso da terzi in licenza e, in tal caso, i soggetti titolari dei diritti di proprietà intellettuale su tali contenuti possono tutelare, anche direttamente, i propri diritti in caso di violazione dei presenti Termini d’Uso da parte del Cliente. È vietata la riproduzione o la rappresentazione di tale materiale sotto licenza, in qualsiasi forma e per qualsiasi motivo, senza il previo consenso di Hercle e, ove applicabile, dei licenzianti e dei rappresentanti di Hercle. Ad eccezione di quanto esplicitamente stabilito nei presenti Termini d’Uso, tutti i diritti non concessi all’Utente sono esplicitamente riservati a Hercle.

75. Se il Cliente sceglie di inviarefeedbacko suggerimenti relativi all’utilizzo della Piattaforma, delle API o dei Servizi con la sottoscrizione dei presenti Termini d’Uso riconosce che qualsiasi feedback, domanda, suggerimento, osservazione, report tecnico, anche automatico, trasmesso con qualunque mezzo, relativamente ai Servizi, alla Piattaforma o alle API diverrà esclusiva proprietà intellettuale di Hercle. Parimenti, il Cliente riconosce espressamente che: (i) Hercle non avrà alcun obbligo di implementare feedback, suggerimenti od osservazioni da parte del Cliente; (ii) il Cliente non avrà diritto ad alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sui Servizi, sulla Piattaforma o sulle API o alcun diritto a compensi o vantaggi di qualsivoglia natura in conseguenza dell’implementazione di commenti, feedback, suggerimenti od osservazioni provenienti dal Cliente.

76. Il Cliente riconosce espressamente la natura riservata, proprietaria nonché il valore commerciale dei Servizi, della Piattaforma e delle API ed è altresì consapevole che qualsiasi divulgazione di informazioni relative a o a un uso non autorizzato dei Servizi, della Piattaforma o delle API e, più in generale, della tecnologia e del know-how di Hercle, causerà danni ingenti a Hercle.

14. Trattamento normativo e fiscale dei Digital Assets

77. Hercle non fornisce alcuna forma di consulenza in merito al trattamento fiscale e normativo dei Digital Assets o delle Transazioni aventi ad oggetto Digital Assets e declina qualsiasi responsabilità in merito.

78. Tranne il caso in cui sia: (i) previsto inderogabilmente dalla Normativa Applicabile; (ii) sia previsto da Hercle nei presenti Termini d’Uso e/o (iii) sia espressamente concordato per iscritto tra le Parti, Hercle non assumerà nei confronti del Cliente e/o nei confronti di terzi (comprese le Autorità fiscali italiane) alcun ruolo di monitoraggio e/o di sostituito d’imposta o analogo ruolo relativamente alle transazioni effettuate dal Cliente e, pertanto, i relativi adempimenti restano a carico esclusivamente di quest’ultimo. Non costituisce deroga a quanto stabilito nel presente Articolo la fornitura di strumenti per la generazione di report e/o la creazione direport da parte di Hercle, anche a carattere contabile o finanziario, nell’interesse del Cliente. Nel caso in cui Hercle sia obbligata, ai sensi della Normativa Applicabile, a operare come sostituto d’imposta, Hercle sarà unicamente responsabile del corretto assolvimento dei propri obblighi di legge ai sensi della Normativa Applicabile.

79. Nel caso in cui Hercle abbia l’obbligo di operare deduzioni, ritenute, pagamenti o qualsiasi altro pagamento e/o atto, il Cliente accetta e riconosce fin d’ora che Hercle potrà darà corso a tali adempimenti, anche tramite il prelievo diretto dei fondi e/o dei Digital Assets necessari, senza il preventivo consenso o l’autorizzazione del Cliente.

15. Intrasferibilità degli obblighi contrattuali

80. Il rapporto contrattuale disciplinato dai presenti Termini d’Uso è personale. Pertanto, è vietata la cessione dello stesso, in tutto o in parte, o di alcuna delle relative obbligazioni, diritti o facoltà da parte del Cliente a terzi senza il preventivo consenso scritto di Hercle. Hercle potrà cedere in tutto o in parte il presente rapporto contrattuale (o qualsiasi sua obbligazione, facoltà o diritto) a terzi, comprese società partecipate dalla stessa Hercle, senza necessità di specifica preventiva autorizzazione da parte del Cliente che, in ogni caso e ad ogni effetto di legge, s’intende dallo stesso preventivamente concessa.

16. Trattamento dei dati personali

81. Hercle d’impegna a trattare i dati personali del Cliente secondo la Normativa Applicabile in materia di trattamento dei dati personali tra cui, in particolare, il GDPR. L’informativa privacy è disponibile al seguente link:https://hercle.financial/policies-privacy.

82. Il Cliente riconosce espressamente che per ottemperare agli obblighi previsti dalla Normativa Applicabile, Hercle si riserva il diritto di registrare, conservare e trasferire a terzi (comprese le Autorità competenti) i dati generati dal Cliente e/o trasmessi in qualunque momento ad Hercle. Sono soggetti a monitoraggio, conservazione e analisi anche i dati trasmessi tramite i Canali Ammessi.

17. Lingua e traduzioni

83. Nel caso in cui Hercle metta a disposizione del Cliente una o più traduzioni dei presenti Termini d’Uso, tali traduzioni saranno considerate equivalenti all’originale. Nel caso in cui sorgano conflitti interpretativi tra la versione in italiano dei presenti Termini d’Uso ed eventuali traduzioni, la versione in italiano prevarrà sulle altre.

18. Legge applicabile e foro competente

84. I presenti Termini d’Uso sono retti e devono essere interpretati esclusivamente ed integralmente secondo le leggi della Repubblica italiana.  

85. Il Cliente che si qualifichi come consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Cliente consumatore può utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online. La piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Hercle è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato viae-mail ai recapiti indicati nei presenti Termini d’Uso.

86. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’esecuzione o all’interpretazione dei presenti Termini d’Uso, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano con espressa esclusione di qualsiasi altro foro eventualmente concorrente salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206.

Clausole soggette ad accettazione espressa da parte del Cliente:

• Articolo 1.5. “Assenza di consigli o raccomandazioni su Ordini o Transazioni”;
• Articolo 1.6. “Fruizione dei Servizi nell’interesse esclusivo del Cliente”;
• Articolo 3.5. “Informativa sui conti utilizzati da Hercle”;
• Articolo 4.4. “Obbligo del Cliente di comunicare informazioni aggiornate in costanza di rapporto;
• Articolo 4.6. “Paesi Esclusi e ulteriori limitazioni”;
• Articolo 5 “Disposizioni applicabili ai Servizi, Piattaforme e API”;
• Articolo 7 “Corrispettivo”
• Articolo 8 “Obblighi del Cliente”
• Articolo 9 “Limitazione di responsabilità”
• Articolo 10 “Durata del rapporto, recesso e risoluzione”;
• Articolo 11 “Modifiche ai Termini d’Uso e interventi tecnici sulla Piattaforma, sui Servizi e sulle API”
• Articolo 14 “Trattamento normativo e fiscale dei Digital Asset”
• Articolo 15 “Intrasferibilità degli obblighi contrattuali”
• Articolo 18 “Legge Applicabile e foro competente”.

Ulteriore consenso specifico:

• Appendice A “Rischi dei Digital Assets”

APPENDICE A - RISCHI DEI DIGITAL ASSETS

Il Cliente accetta e riconosce espressamente che i Digital Assets sono caratterizzati da una serie di rischi e più precisamente:

1. Rischio tecnologico: Il Cliente riconosce e accetta che ci possa essere il rischio di malfunzionamento, di funzionamento non corretto o anomalo della DLT sottostante, dei miners, dei validatori, o di altri soggetti, infrastrutture o sistemi la cui attività è necessaria per il corretto funzionamento della DLT. Ciò potrebbe avere conseguenze negative sulla disponibilità e sul corretto funzionamento dei Digital Assets.

2. Rischio di volatilità: Il Cliente comprende e accetta che il valore dei Digital Assets può variare significativamente rispetto ad altri Digital Assets o rispetto a Valute FIAT. Tale volatilità può comportare un notevole aumento o diminuzione del valore dei Digital Assets, a seconda delle condizioni di mercato.

3. Rischio di perdita di valore: Il Cliente riconosce e accetta il rischio che i Digital Assets possono perdere valore, in modo parziale o totale e improvviso. Ciò potrebbe comportare la perdita dell'intero investimento del Cliente nei Digital Assets.

4. Rischio giuridico e regolamentare: Il Cliente riconosce e accetta che l'assenza di una chiara e univoca regolamentazione dei Digital Assets e dei servizi correlati può comportare rischi legali e regolamentari che possono avere conseguenze negative sul valore dei Digital Assets o sulla capacità del Cliente di trasferire o scambiare tali assets.

5. Rischio informatico: Il Cliente riconosce e accetta il rischio che i sistemi di Hercle, dei terzi fornitori di servizi e/o del Cliente possano essere soggetti a intrusioni informatiche, attacchi o guasti, che possono comportare l'indisponibilità temporanea o permanente dei Digital Assets o dei Servizi.

6. Rischio di controparte: Il Cliente riconosce e accetta il rischio che, per la maggior parte dei Digital Assets, non esista una controparte o un emittente rispetto al quale il Cliente possa esercitare i propri diritti. Questo può comportare il rischio di perdita di valore, di non riuscire a realizzare l’operazione, o di altre conseguenze negative.

Il Cliente riconosce espressamente e accetta che i rischi sopra indicati non sono controllabili da Hercle e che Hercle non si assume alcuna responsabilità per tali rischi.